Гарантия и возврат

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) горшечные растения относятся к перечню товаров которые обмену и возврату не подлежат.
Так же не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, если в них были высажены растения, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении.

Существенными недостатками Товара, влекущими его бесплатную замену могут быть признаны:

  • Неправильное формирование корневой системы при выращивании Товара, а так же его подготовка к отправке.
  • Механические повреждения более 20% ветвей и стволов растений.
  • Не являются существенными недостатками Товара, влекущими его бесплатную замену:

  • Потеря декоративности растения в первый год жизни на новом месте, вследствие стресса, связанного с пересадкой и перевозкой на новое место.
  • Незначительные механические повреждения ветвей и корней, связанных с выкопкой, пересадкой и транспортировкой Товара.
  • Для гарантированной сохранности растениями своего декоративного вида наша компания предлагает дополнительную услугу: сервисное обслуживание и уход за растениями.
    Только при постоянном сервисном уходе нашими специалистами, мы несем полную ответственность за состояние обслуживаемых растений.